Máte otázky?
Máme odpovědi.

Registrace na Kosapa je snadná a rychlá — stačí navštívit naši stránku Kurzy, vybrat si program, který vás zajímá, a kliknout na tlačítko „Zapsat se". Poté vyplníte základní registrační formulář se svým jménem a e-mailovou adresou. Po dokončení platby obdržíte přístupové údaje do svého studentského účtu, kde jsou veškeré studijní materiály ihned k dispozici.

Ano, velká část našich kurzů je navržena speciálně pro začátečníky bez předchozích znalostí. Každý kurz má u sebe jasně uvedenou úroveň obtížnosti — od „bez předpokladů" přes pokročilé až po expertní programy. V popisu kurzu vždy najdete doporučené vstupní znalosti, abyste si mohli být jisti, že kurz je přiměřeně nastaven pro vaši aktuální úroveň.

Délka kurzů se liší — od intenzivních programů v rozsahu 5 hodin až po komplexní kurzy přesahující 40 hodin výuky. Ke všem materiálům máte přístup po celou dobu platnosti vašeho zápisu, takže studujete přesně takovým tempem, které vyhovuje vašemu životnímu rytmu. Není žádný závazný harmonogram — lekce si přehrajete kdykoli a tolikrát, kolikrát potřebujete.

U většiny kurzů nabízíme ukázkové lekce zdarma, abyste si mohli ověřit styl výuky, kvalitu obsahu i přístup lektora ještě před rozhodnutím o koupi. Na stránce každého kurzu jsou tyto ukázkové lekce jasně označeny. Navíc poskytujeme 14denní garanci vrácení peněz — pokud z jakéhokoli důvodu nebudete spokojeni, vrátíme vám celou částku bez zbytečných komplikací.

Přijímáme platební karty Visa, Mastercard a Maestro, dále bankovní převod a platbu prostřednictvím platební brány GoPay, která umožňuje i platbu přes internetové bankovnictví tuzemských bank. Všechny transakce jsou šifrované a zabezpečené — vaše platební údaje jsou zpracovány v souladu s normami PCI DSS. Po zaplacení obdržíte daňový doklad na e-mail.

Ano, pro držitele platného průkazu ISIC nabízíme studentskou slevu 15 %. Pro firmy a organizace, které chtějí vzdělávat své zaměstnance, připravujeme individuální korporátní balíčky s množstevními slevami a možností správy více účtů z jednoho místa. Pro více informací o firemním vzdělávání nás kontaktujte přes kontaktní formulář.

Pokud do 14 dnů od zakoupení kurzu zjistíte, že kurz nesplňuje vaše očekávání, kontaktujte nás a celou zaplacenou částku vám vrátíme zpět na původní platební prostředek — bez otázek a bez zbytečného papírování. Tato záruka platí za podmínky, že jste absolvovali méně než 30 % obsahu kurzu. Naším cílem je, aby každý student byl skutečně spokojený se svou investicí do vzdělání.

Po úspěšném dokončení kurzu a splnění závěrečného hodnocení obdržíte digitální certifikát Kosapa s unikátním ověřovacím kódem. Certifikát si můžete stáhnout ve formátu PDF a přidat jej do svého profesního portfolia nebo životopisu. Zaměstnavatelé mohou pravost certifikátu jednoduše ověřit pomocí kódu na naší webové stránce.

Platforma Kosapa je plně webová — ke studiu potřebujete pouze zařízení s přístupem na internet a aktuální webový prohlížeč (Chrome, Firefox, Safari nebo Edge). Videolekce jsou optimalizovány pro různé rychlosti připojení a fungují stejně dobře na počítači, tabletu i chytrém telefonu. Pro nejlepší zážitek doporučujeme stabilní připojení alespoň 5 Mb/s a sluchátka pro pohodlnější sledování výkladu.

V rámci každého kurzu máte přístup do diskusního fóra, kde můžete klást otázky přímo lektorovi nebo ostatním studentům — odpovědi přicházejí zpravidla do 48 hodin. Pro technické nebo administrativní záležitosti je k dispozici náš tým zákaznické podpory, který kontaktujete přes kontaktní formulář. Snažíme se odpovídat na všechny dotazy do jednoho pracovního dne.